Allmänt
Lånekoll är ett varumärke som opereras av Consector AB:s, org. nr 556961–4216, (hädanefter Lånekoll) med
adress Narvavägen 12, 115 22 Stockholm, Tel: 0770–221222, e-postadress: kundservice@lanekoll.se. Lånekoll
förmedlar bolån och andra konsumentkrediter, kontokort samt Lånekolls trygghetsförsäkring till privatpersoner.
Lånekoll har tillstånd av och står under tillsyn av Finansinspektionen. För information enligt
konsumentkreditlagen, distansavtalslagen och försäkringsförmedlingslagen m.m. se Lånekolls
informationsblad.
Tjänsten
Consector AB tillhandahåller en förmedlingstjänst via www.lanekoll.se där privatpersoner ges möjligheten att
konkurrensutsätta sina krediter genom att jämföra olika banker och andra kreditgivare. Du lämnar uppgifter om
dig själv och din kreditsituation för att få anbud från ett flertal banker och andra kreditgivare som Lånekoll
samarbetar med. Vilka banker och kreditinstitut som Lånekoll samarbetar med hittar du här. Dessa allmänna villkor
gäller för besökare av www.lanekoll.se (hädanefter Webbplatsen) som använder vår webbtjänst vilken även
omfattar vår budgivningsplattform. Genom att anmäla dig till Lånekolls webbtjänst och göra en låneansökan så
godkänner du dessa allmänna villkor. Webbtjänsten tillhandahålls av Consector AB, organisationsnummer
556961-4216, Narvavägen 12,115 22 Stockholm (hädanefter Lånekoll)
Kreditupplysning
När du accepterat de allmänna villkoren genom att använda webbtjänsten och göra en låneansökan så godkänner
du även att Lånekoll beställer en kreditupplysning på dig och din medsökande. Kreditupplysningen lämnas av UC
AB. UC AB registrerar en s.k. omfrågning på dig varefter de banker och andra kreditgivare som Lånekoll
samarbetar med kan inhämta en kreditupplysning på dig. Endast en kreditupplysning registreras samtidigt som
flera banker och andra kreditgivare som Lånekoll samarbetar med får ta del av kreditupplysningen på dig utan att
ytterligare frågor registreras. UC AB kommer att skicka hem omfrågandekopior till din folkbokföringsadress.
Omfrågandekopiorna skickas hem för att du ska veta vilken information som lämnats ut om dig och vilka som
tagit del av dina uppgifter.
Du kan få flera omfrågandekopior hemskickade till dig men detta innebär inte att flera kreditupplysningar
registreras på dig. Kreditupplysning kan, av ett fåtal kreditgivare, även komma att beställas från annat
kreditupplysningsföretag än UC AB, t.ex. Bisnode Kredit AB (Bisnode). Lånekoll erbjuder därmed en kostnadsfri
tjänst för privatpersoner att konkurrensutsätta sitt kreditengagemang genom att förmedla låneerbjudanden från
banker och andra kreditgivare. Genom att acceptera dessa villkor godkänner du också att de banker och andra
kreditgivare som Lånekoll samarbetar med lämnar information om dig som de inhämtat samt lämnar ut kreditbeslut
till Lånekoll. Vid medsökande måste även medsökande uppfylla ovanstående krav. Som kund måste du därför
informera medsökande om dessa allmänna villkor och säkerställa hans eller hennes godkännande.
Kreditgivare
Lånekoll samarbetar med utvalda kreditgivare. På vår partnersida hittar du alla Lånekolls anslutna långivare för
bolån och privatlån. Lånekolls samtliga kreditgivare har tillstånd hos Finansinspektionens för sin verksamhet.
Villkor för att använda webbtjänsten
För att använda webbtjänsten krävs att du accepterat dessa allmänna villkor samt att du är minst 18 år gammal och
har en inkomst motsvarande minst 10 000 kr per månad (120 000 kr per år). Du skall också vara bosatt i Sverige.
Genom att godkänna villkoren försäkrar du som kund att uppgifterna är korrekta och att du är behörig att använda
webtjänsten samt åtar dig att anmäla förändringar i de uppgifter du lämnat Lånekoll för användande av
webbtjänsten. Lånekoll erhåller ersättning från våra samarbetspartners i form av en provision vid förmedlat lån (se
Lånekolls informationsblad). Vid medsökande måste även medsökande uppfylla ovanstående krav. Som kund
måste du därför informera medsökande om dessa allmänna villkor och säkerställa hans eller hennes godkännande.
Behandling av personuppgifter
De personuppgifter du lämnar hos Lånekoll via Internet, telefon eller mail registreras i vår kunddatabas. Lånekoll
är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar och upprätthåller god registervård. Lånekoll använder
uppgifterna för att kunna utföra tjänsten som du beställt och för att säkerställa god kundkännedom. Personuppgifter
som Lånekoll inhämtar behandlas i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Genom att
acceptera villkoren för tjänsten samtycker du till att Lånekoll behandlar dina personuppgifter i enlighet med
användarvillkoret.
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar är:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- Personnummer
- E-postadress
- Kontonummer
- Andra uppgifter som du själv lämnar inom ramen för tjänsten
Kommunikation mellan oss när vi hjälper dig i specifika ärenden
När du använder tjänsten kommer viss information att inhämtas automatiskt: såsom information om dig från
kreditupplysning, teknisk data, vilket kan inkludera den URL genom vilket du får åtkomst till hemsidan, din IP-adress, unique device ID, typ av webbläsare, språk och information om identifiering och operativsystem. (se även
vidare om användningen av cookies nedan)
Lånekoll behandlar din information
för följande ändamål:
- Säkerställa kundkännedom
- Tillhandhålla tjänsten
- Förbättra din kundupplevelse och personifiera användandet av tjänsten
- Utveckla tjänsten samt att analysera din användning av tjänsten
- Skicka notifiering och meddelande via mail, sms, telefon och e-post eller på annat sätt samt skicka marknadsföring om våra produkter och tjänster
- Informera om uppdatering av tjänst och användarvillkor
- Säkerställa och underhålla den tekniska funktionalitet hos tjänsten
- Förhindra och förebygga missbruk av tjänsten samt förhindra användnings i strid med användarvillkor
- Uppfylla och fullfölja förpliktelser enligt lagkrav
Lånekoll behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla den tjänst vi erbjuder och lämnar för detta ändamål
även ut dina personuppgifter till de kreditgivare och kreditupplysningsinstitut med vilka vi samarbetar,
försäkringsbolag och leverantörer av tjänster i syfte att tillhandahålla de bästa förutsättningarna för dig samt för
att uppfylla de lagkrav som ställs på Lånekoll. Lånekoll kan även vid framtida tillfälle välja att kontakta dig med
information om nya tjänster eller erbjudanden. Lånekoll mottar även uppgifter om dig inklusive kredituppgifter
och kreditbeslut från de kreditgivare och kreditupplysningsföretag som vi samarbetar med.
Dina personuppgifter kan också komma att läggas till grund för kundanalyser, kunduppföljning, affärsutveckling,
marknadsundersökningar, marknadsföring och statistisk analys. Lånekoll spelar in all telefonkontakt vi har med
dig, för att kunna säkerställa den överenskommelse vi träffar med dig och för att säkerställa kvalitén på de tjänster
vi levererar till dig. Inspelningar och de övriga uppgifter vi sparar om dig kommer att ligga kvar i våra system så
länge vi har ett kundförhållande med dig. För att få information om vår behandling av dina personuppgifter kan
du kontakta oss per e-post till kundservice.gdpr@lanekoll.se. Dit kan du också vända dig om du inte vill att dina
personuppgifter används för direkt marknadsföring eller om du vill att vi ska rätta, blockera eller utplåna uppgifter
som vi felaktigt har behandlat om dig. Vi skyddar dina personuppgifter genom brandväggar, krypteringsfunktioner och anti-virus. Genom att godkänna villkoren när du ansöker om bolån och privatlån bekräftar du att du tagit del
av och förstått innehållet i Lånekolls integritetspolicy.
Begränsning av Lånekolls ansvar
Information, uträkningar och rekommendationer lämnade av Lånekoll ska endast betraktas som vägledande förslag
på hur du kan gå till väga, och det är upp till dig som användare av våra tjänster att värdera lämnad information
för att avgöra om den är tillämplig på din individuella situation och privatekonomi. Lånekoll ansvarar inte för
eventuell skada eller förlust som uppstår på grund av att du väljer att ingå, eller avstår från att ingå, låneavtal med
någon av de banker och andra kreditgivare med vilka vi samarbetar. Eventuell finansiell rådgivning som du mottar
från de banker och andra kreditgivare med vilka vi samarbetar utgör rådgivning från den banken eller
kreditgivaren, och avtal som du tecknar med dessa företag är ett avtal mellan dig och banken eller kreditgivaren.
Lånekoll ansvarar inte för eventuell skada eller förlust som uppstår genom sådan rådgivning, eller genom ingåendet
av sådana avtal. Det åligger därför dig att kontrollera den information som vi lämnar om erbjudanden från banker
och andra kreditgivare. Lånekoll ansvarar inte för skador eller förluster, varken direkt eller indirekta, och andra
olägenheter som kan härledas till genomförandet av, eller har annan koppling till utförandet av finansieringstjänster
av tredje part. Lånekoll är inte ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk
myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehåll
avseende strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Lånekoll själv är föremål för eller vidtar sådan
konfliktåtgärd. Föreligger hinder för Lånekoll att tillgängliggöra Webbplatsen eller vidta åtgärd på grund av
omständighet enligt detta stycke får åtgärden skjutas upp till dess att hindret har upphört. Lånekoll har en
ansvarsförsäkring avseende sin verksamhet som bolåneförmedlare, se Lånekolls
informationsblad.
Ansvar för information på vår webbplats
IInnehållet på Webbplatsen är skyddat enligt lag om upphovsrätt. Det är förbjudet att utan Lånekolls samtycke göra
kopior av hela eller delar av innehållet på Webbplatsen. Det anbud som du får genom att använda dig av
Webbplatsen och dess budgivarplattform får endast användas för eget bruk och inte i eget kommersiellt syfte.
I den mån som Webbplatsen innehåller länkar till tredje parters webbsidor kan innehållet på sådana webbsidor
vara skyddade av dessa tredje parters immateriella rättigheter, och Lånekoll ansvarar inte för innehållet på sådana
tredje parters webbsidor. Information som visas på Webbplatsen har vi erhållit från källor som vi bedömer vara
tillförlitliga. Vi kan dock inte garantera att informationen är fullständig, riktig eller helt uppdaterad. Lånekoll tar
därför inte ansvar för ekonomiska transaktioner eller andra rättshandlingar som grundats på information på
Webbplatsen, utan användande av sådan information sker på egen risk. Lånekoll kan inte heller garantera att din
användning av Webbplatsen eller nedladdat material från Webbplatsen inte kommer att orsaka skada eller förlust
relaterad till din användning av Webbplatsen, såsom men inte begränsat till, förlust av data, datavirus, spyware,
skadliga program, trojaner eller maskar. Användning av Webbplatsen sker således på egen risk för sådan skada
eller förlust. Besökare ska omgående för Lånekoll påtala (reklamera) fel eller brister på Webbplatsen och
budgivningsplattformen som påverkar besökare på ett menligt sätt. Reklamation ska lämnas så snart du upptäckt
eller bort upptäcka felet/bristen. Reklamation görs till reklamation@lanekoll.se
Användning av cookies
På Webbplatsen använder vi cookies. Detta är en liten textfil som Webbplatsen begär att få spara på din dator.
Cookies används i syfte att förstå hur våra besökare använder Webbplatsen och för att kunna förbättra
användarupplevelsen. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära cookies. Permanenta cookies
lagras som en fil på din dator eller mobil under en viss tid, dock längst 12 månader. Session cookies lagras tillfälligt
och försvinner när du stänger din webbläsare. Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du
automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie.
Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information
Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra och uppdatera dessa allmänna villkor från tid till annan. Vi kommer att meddela
eventuella förändringar av dessa allmänna villkor genom särskilda meddelanden på Webbplatsen och genom att
uppdatera och publicera en ny version av dokumentet på Webbplatsen. Vi uppmanar dig därför att från tid till
annan besöka vår webbplats för att kontrollera huruvida några förändringar har skett.
Senaste uppdatering villkor: 20240812